Describe your task in your own words and we will suggest a category and freelancers.
Этот документ объясняет, какие данные обрабатывает Fiwork, для чего они нужны и как обратиться по вопросам их защиты. Политика не заменяет отдельное согласие в случаях, когда оно требуется законом.
Редакция: 5 октября 2026 г.
Оператор — ООО «НЕЙЛ», ОГРН 1212400017829, ИНН 2444003141; адрес: 662060, Красноярский край, Боготольский р-н, г. Боготол, ул. Кирова, д. 28, кв. 44. По вопросам персональных данных пишите на info@fiwork.ru. Полные реквизиты компании опубликованы отдельно.
При регистрации и работе с аккаунтом: имя или псевдоним, логин, адрес электронной почты, номер телефона при его предоставлении, данные профиля, настройки, сведения об авторизации и безопасности. От пользователей также поступают описания услуг, портфолио, публикации, отклики, отзывы, сообщения, файлы заказов и обращения в поддержку. Некоторые из этих сведений пользователь сам делает общедоступными в профиле или публикации; переписка и материалы заказа не становятся публичными только из-за их передачи через сервис.
При оформлении и исполнении заказов обрабатываются сведения о заказе, его цене и статусе, операциях по балансу, выплатах и спорах. Платёжные реквизиты могут обрабатываться платёжными организациями по их правилам; Fiwork получает данные, необходимые для учёта операции. При проверке личности могут запрашиваться документы и фотография лица; такая проверка проводится только при необходимости и с отдельным уведомлением или согласием, если оно требуется. Не загружайте специальные категории данных, если они не необходимы для конкретной функции.
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, технические журналы, идентификаторы сеанса и cookie. Источниками также могут быть другие участники заказа, платёжные партнёры и поставщики средств защиты от автоматических запросов — в пределах, необходимых для операции.
Данные используются для создания и защиты аккаунта, публикации предложений и заданий, поиска исполнителей, оформления и сопровождения заказов, расчётов, поддержки и разрешения споров, предотвращения мошенничества, исполнения требований закона, а также работы поиска и рекомендаций. Основание зависит от цели: выполнение пользовательского соглашения и оформленного заказа, обязанность по закону или отдельное согласие пользователя там, где оно необходимо. Маркетинговые рассылки и обработка данных, для которых закон требует согласия, не считаются разрешёнными только потому, что пользователь открыл сайт или принял соглашение.
Для упорядочивания услуг могут учитываться категория просмотренных услуг, параметры услуги, отзывы, завершённые заказы, показатели исполнителя, актуальность предложения, продвижение и ротация результатов. Подробности приведены в Правилах применения рекомендательных технологий. Поиск и фильтры позволяют самостоятельно сузить выдачу. Само ранжирование не означает автоматического принятия решения о заключении заказа или ограничении прав пользователя.
Публичные материалы видны посетителям; информация заказа доступна его участникам и уполномоченным сотрудникам в объёме их задач. Для работы сервиса данные могут передаваться поставщикам хостинга, платёжных, коммуникационных, аналитических и защитных сервисов на договорных основаниях, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. При выборе оплаты пользователь взаимодействует с соответствующим платёжным провайдером. Если включён генератор обложек, название услуги передаётся сервису Replicate для создания изображения; название не должно содержать личных или конфиденциальных сведений. Законность этой передачи требует отдельной проверки до использования функции. Передача содержимого запросов или голосовых записей в Polza AI не допускается; ИИ-функции, требующие такой передачи, должны быть недоступны до появления законного и технически проверенного способа обработки.
По сведениям оператора, базы персональных данных пользователей из России находятся в России. Данные хранятся не дольше, чем требуется для соответствующей цели, исполнения заказа, рассмотрения претензий и соблюдения обязательных сроков хранения бухгалтерских и иных документов. После достижения цели или прекращения основания обработки данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон требует дальнейшего хранения. Применяются разграничение доступа, технические меры защиты и контроль действий с данными.
Необходимые cookie поддерживают вход, безопасность и настройки сайта. На страницах могут также работать средства аналитики и защиты от автоматических запросов, включая Яндекс Метрику и SmartCaptcha; они могут устанавливать собственные идентификаторы и получать технические сведения. Категории, назначение и порядок управления ими описаны в Политике cookie. Нахождение на сайте само по себе не является согласием на необязательную обработку.
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, блокирование или удаление данных при наличии оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Запрос направляйте на info@fiwork.ru с данными, достаточными для подтверждения личности и поиска записи; не отправляйте пароль. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой есть иное законное основание. Также можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Существенные изменения в способах обработки требуют обновления документа и, когда необходимо, отдельного уведомления или получения согласия.
Support
Assistant online
Hello! I can answer common questions or connect you with a support specialist.
Quick access to orders, messages, and notifications without keeping the browser open.
Online: 
Order: 